자주하는 질문/답변

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객실 검색은 어떻게 하나요?

홈페이지 첫 화면에 보시면, 가운데에 객실검색 버튼이 있습니다. 이 버튼을 이용해주시거나, 다른 상세 페이지 어디든, 오른쪽 사이드바에 검색 위젯을 이용해주시면 됩니다.

OR

 

 

 

 

 

 

객실 검색은 했는데, 방을 어떻게 선택하고 보나요??

객실 검색을 하시면, 아래와 같이 객실 목록이 나옵니다, 객실마다 SELECT THIS ROOM 이라는 파란 버튼이 있습니다. 이 버튼을 눌러주시면, 오른쪽 사이드바 예약 바구니에 객실이 저장됩니다.

저장된후, VIEW CART를 누르시면 선택하신 객실을 보실수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

결제를 하려고 하는데, 결제 페이지에서 자꾸 같은 화면이 나옵니다. UNDEFINED 라고 뜨는데 이건 뭔가요?

객실을 선택하신후, 정보 입력을 완료하시고 카드 또는 계좌이체를 선택하셔서 PLACE ORDER 버튼을 누르셨다면 아무런 문제없이 결제를 완료하실수 있습니다. 그러나 장바구니를 비웠다가 다시 채웠거나, 결제 진행 중에 취소를 누르셨거나, 다른 고객이 그 객실을 예약했다면 이런 오류가 발생 할 수 있습니다.

브라우저의 캐쉬를 비우시고, 창을 닫았다가 다시 홈페이지에 접속해서 시도해주세요.

만약에 문제가 계속 발생한다면, 저희 에게 연락을 주시기 바랍니다.

전화번호: 02-763-1957 (+82-2-763-1957)
이메일: info@bonum1957.com

 

 

 

 

 

 

 

 

예약 결제를 했는데, 홈페이지 화면이 바뀌지도 않고, 확인 이메일도 안왔습니다. 예약이 된건가요?

예약 결제 영수증을 이메일로 받으셨는데 호텔측에서 보내지는 바우처 이메일을 못받으셨다면, 전화로 연락 주시기 바랍니다. 결제를 완료하신후, 홈페이지 화면에서 아래와 같이 ORDER NUMBER를 받으셨다면, 그 번호로 예약 조회가 가능합니다.

전화번호: 02-763-1957 (+82-2-763-1957)
이메일: info@bonum1957.com

 

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